Глубокоуважаемые коллеги. Мы рады пригласить Вас на Школу эффективной коммуникации 2021 — очередную сессию в рамках проекта «Искусство управления коммуникацией, как искусство успешного ведения бизнеса», проводимого Центром психологии бизнеса и личности "Семь ступеней" при поддержке Ассоциации практикующих ветеринарных врачей и компании Хиллс Пет Нутришн.
Ведущий курса — Эльмира Томилина, практический психолог, бизнес-консультант, специалист по урегулированию спорных ситуаций на предприятиях, медиатор, переговорщик, кризисный психолог.
Целевая аудитория: собственники бизнеса, ветеринарные врачи, служба регистратуры и администрации, линейные менеджеры, специалисты по урегулированию спорных ситуаций в ветеринарных клиниках, продавцы-консультанты зоомагазинов и ветеринарных аптек, ветеринарные консультанты, торговые представители.
Цель курса: развитие у участников системного мышления, тренировка навыков эффективного слушания, отработка техник эффективной коммуникации, цивилизованного убеждения, развитие навыков урегулирование конфликтов, освоение эффективных приемов, используемых современными HR-отделами.
В программу включены и адаптированы: методики системного анализа, техники, используемые в работе профессиональных медиаторов, переговорщиков и конфликтологов, основные алгоритмы подбора и развития персонала, методы оценки его мотивационного потенциала и многое другое, что, по нашему мнению, позволит Вам выявить дополнительные источники роста и успеха Вашего бизнеса.
Материал состоит из мини лекций и практической работы, включающей в себя: игровые упражнения, кейсы, видео-обратную связь, групповую дискуссию участников.
Участие в проекте бесплатное!
Ближайшая встреча состоится 06 — 07 июля в корпусе Гамма-Дельта ГК Измайлово
Количество участников ограничено до 100 человек.
Ждем Вас в 12.00 в зале Владимир (1-й этаж корпуса Гамма).
Тема встречи:
Программа сессии 06 и 07 июля на тему: «Стратегия без тактики и тактика без стратегии»:
1. Почему мы становимся участником конфликта, но не способны им управлять?
2. Распространенные ошибки в переговорах, работе с претензиями, управлении персоналом.
3. 36 китайских стратагем как инструмент высокоэффективного коммуникатора и управленца.
4. Практика стратегического анализа реальных ситуаций, распространенных в современных ветеринарных клиниках.
Лектор:
Эльмира Томилина, практический психолог, бизнес-консультант, специалист по урегулированию спорных ситуаций на предприятиях, медиатор, переговорщик, кризисный психолог.