Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
Глубокоуважаемые коллеги. Мы рады пригласить Вас на 10-й модуль Школы эффективной коммуникации в рамках проекта «Искусство управления коммуникацией, как искусство успешного ведения бизнеса», проводимого Центром психологии бизнеса и личности "Семь ступеней" при поддержке Ассоциации практикующих ветеринарных врачей, компании Хиллс Пет Нутришн, ГК Миралек и сети ветеринарных клиник Высота.
Ведущий курса — Эльмира Томилина, практический психолог, бизнес-консультант, специалист по урегулированию спорных ситуаций на предприятиях, медиатор, переговорщик.
Целевая аудитория: собственники бизнеса, ветеринарные врачи, служба регистратуры и администрации, линейные менеджеры, специалисты по урегулированию спорных ситуаций в ветеринарных клиниках, продавцы-консультанты зоомагазинов и ветеринарных аптек, ветеринарные консультанты, торговые представители.
Цель курса: развитие у участников системного мышления, тренировка навыков эффективного слушания, отработка техник эффективной коммуникации, цивилизованного убеждения, развитие навыков урегулирование конфликтов, освоение эффективных приемов, используемых современными HR-отделами.
В программу включены и адаптированы: методики системного анализа, техники, используемые в работе профессиональных медиаторов, переговорщиков и конфликтологов, основные алгоритмы подбора и развития персонала, методы оценки его мотивационного потенциала и многое другое, что, по нашему мнению, позволит Вам выявить дополнительные источники роста и успеха Вашего бизнеса.
Курс состоит из 10 модулей, общим объемом более 50 часов.
Последовательность и продолжительность модулей — 1 раз месяц по субботам не менее 6 часов.
Материал состоит из мини лекций и практической работы, включающей в себя: игровые упражнения, кейсы, видео-обратную связь, групповую дискуссию участников.
По окончании полного курса участники получат сертификат.
Участие в проекте бесплатное!
Десятый модуль курса состоится 16 декабря в ГК Измайлово
Количество участников ограничено до 100 человек.
Программа 10-го модуля курса:
«Любая система разрушается изнутри неуправляемыми конфликтами.»
Мураками Х.
«Технологии системного конфликтологического анализа»
1. Интервью, как метод исследования причин возникновения конфликта.
2. Основные аспекты оценки персонала в дисфункциональных системах.
3. Социометрический анализ взаимодействия в системе.
4. Социометрические статусы:
«Отрицательная звезда»
«Отвергаемые члены группы»
«Изолированные члены группы»
«Принятые члены группы»
«Предпочитаемые члены группы»
«Лидер»
5. Исследование коммуникативных связей в коллективе (Мифы, сценарии, двойные послания).
6. Построение системной конфликтологической гипотезы.
Ждем Вас в 12.00 в зале Владимир.