Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
Глубокоуважаемые коллеги. Мы рады пригласить Вас на 5-й модуль Школы эффективной коммуникации 2018 — продвинутый курс в рамках проекта «Искусство управления коммуникацией, как искусство успешного ведения бизнеса», проводимого Центром психологии бизнеса и личности "Семь ступеней" при поддержке Ассоциации практикующих ветеринарных врачей, компании Хиллс Пет Нутришн, ГК Миралек и сети ветеринарных клиник Высота.
Ведущий курса — Эльмира Томилина, практический психолог, бизнес-консультант, специалист по урегулированию спорных ситуаций на предприятиях, медиатор, переговорщик.
Целевая аудитория: собственники бизнеса, ветеринарные врачи, служба регистратуры и администрации, линейные менеджеры, специалисты по урегулированию спорных ситуаций в ветеринарных клиниках, продавцы-консультанты зоомагазинов и ветеринарных аптек, ветеринарные консультанты, торговые представители.
Цель курса: развитие у участников системного мышления, тренировка навыков эффективного слушания, отработка техник эффективной коммуникации, цивилизованного убеждения, развитие навыков урегулирование конфликтов, освоение эффективных приемов, используемых современными HR-отделами.
В программу включены и адаптированы: методики системного анализа, техники, используемые в работе профессиональных медиаторов, переговорщиков и конфликтологов, основные алгоритмы подбора и развития персонала, методы оценки его мотивационного потенциала и многое другое, что, по нашему мнению, позволит Вам выявить дополнительные источники роста и успеха Вашего бизнеса.
Курс 2018 года состоит из 5 модулей, общим объемом 40 часов.
Последовательность и продолжительность модулей — 1 раз месяц по субботам не менее 6 часов.
Материал состоит из мини лекций и практической работы, включающей в себя: игровые упражнения, кейсы, видео-обратную связь, групповую дискуссию участников.
По окончании полного курса участники получат сертификат.
Участие в проекте бесплатное!
Пятый модуль курса состоится 23 июня в корпусе Гамма-Дельта ГК Измайлово
Количество участников ограничено до 100 человек.
Ждем Вас в 12.00 в зале Владимир (1-й этаж корпуса Гамма-Дельта).
Программа 5-го модуля курса 2018 года:
Внимание! Токсичная коммуникация!
Сценарные послания, запуск деструктивных программ в общении.
1. Иррациональные, блокирующие установки сознания.
2. Смертельные родительские предписания.
3. Основные виды «отравляющего» общения.
4. Шизофреногенные двойные послания, ловушки подтекста.
5. Дополнительные, пересекающиеся и скрытые трансакции в общении.
6. Прямые, непрямые и смазанные трансакции в общении.
7. Условные и безусловные поглаживания.
8. Патологические решения, принимаемые в ответ на смертельные предписания.
9. Контракты на изменения.